Unser modernes Dienstleistungsunternehmen nimmt seine Aufgabe ernst.
So haben wir unseren Service nach den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden aufgebaut!

Unser Service-Paket:

Kundenberatung 

• Kompetente Fachberatung durch unsere qualifi zierten Mitarbeiter.
• Unterstützung durch leistungsfähige EDV-Systeme.

Angebotserstellung

• Termingerecht und solide als Basis für die Kalkulation des Fachhandwerkers.
• Individuelle und sorgfältige Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen.

Die Bäderstraße

• Kompetente Fachberatung für den Bauherren.
• Kundenspezifische Planung von Bädern aller Größen und Stilrichtungen.
• Visualisierung mittels modernster Badplanungssoftware.
• Kooperation mit renommierten Innenarchitekten.

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Lagerhaltung 

• Umfangreiches Sortiment (auch von Ersatzteilen) für den täglichen Bedarf.
• 70.000 Lagerartikel
• Beschaffungszugriff auf weitere 750.000 Markenartikel namhafter Hersteller.
• Modernstes Lagerorganisations- und -steuerungssystem gewährleistet schnellen und fehlerfreien Auftragsablauf.

Lieferservice

• Zeitnaher, flexibler Lieferservice bis hin zur Baustelle.
• 24-Stunden-Lieferung von Lagerartikeln (Lieferung noch am Folgetag), nach Bedarf und Möglichkeit auch mehrmals täglich.
• Auch bundes- und europaweite Lieferung in Zusammenarbeit mit Speditions- und Paketdienstleistern.

Abholservice

• für den kurzfristigen / schnellen Vor-Ort- Bedarf

Notdienst

• Ersatzteilservice am Wochenende in den Wintermonaten

Werkzeug-Mietservice

• Regelmäßig gewartetes Werkzeug für spezielle Anwendungen (Pressverbindungen, Rohruntersuchungen etc.).

Vetter + Engels Online

• 24-Stunden-Internet-Anbindung an unser Warenwirtschaftssystem.
• Komfortable Auskunft zu Artikeln und Preisen sowie zu allen laufenden Geschäftsvorgängen.
• Online-Abwicklung der gesamten Bestell- und Beschaffungstätigkeiten.

Datenservice

• Kataloge und Bilderpreislisten.
• Umfangreiche und top-aktuelle Artikel- und Preisinformationen.
• Artikel-Stammdatenversorgung.

Kunden-Seminare

• Zentrale Informationsveranstaltungen an unseren Standorten sowie Vor-Ort-Veranstaltungen in Form von Info-Stammtischen.
• Produktschulungen/Seminare mit externen Fachreferenten. Vorstellung neuester Normen und Richtlinien. Informationen zu modernsten Entwicklungen, zum Beispiel aus der Umwelttechnik.

Veranstaltungen unserer Partner im Handwerk

• Unterstützung bei Planung und Durchführung von Hausmessen und Marketingmaßnahmen.
• Bereitstellung von Ausstellungsmustern.